Política de Privacidad de Ana Sofía Health Coach

En su operación, la web de Ana Sofía Health Coach implementa las pautas, estándares, controles y acciones establecidas por la legislación de protección de datos donde opera, en particular la Ley General de Protección de Datos Personales de México – GDPR de la Unión Europea y la Ley General de Protección de Datos – LGPD de Brasil. Esta política de privacidad y protección de datos explicará cómo nuestra organización utiliza los datos personales que recopilamos de usted cuando utiliza nuestra plataforma y aplicaciones.

1. ¿Qué datos recopilamos?
Recopilamos información cuando se registra en nuestro sitio, realiza un pago, completa un formulario o navega por el sitio.

La web de Ana Sofía Health Coach recopila los siguientes datos:

1.1. Datos que nos proporciona:
Información de contacto y registro: nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, nombre de usuario de la cuenta, contraseña;
Datos identificativos y demográficos: nacionalidad, fecha de nacimiento, datos necesarios para procesar pagos y retiros, y solo para eso.
Información transaccional: información de la tarjeta de crédito, datos de la cuenta bancaria, otra información de pago (por ejemplo, Mercado Pago, Paypal, Payoneer), historial de pagos e historial de retiros;
Contenido generado por el usuario: fotos, videos, audios y otra información que pueda proporcionarnos a través del uso de la web de Ana Sofía Health Coach;
Encuesta y comentarios: comentarios proporcionados por usted, como usuario de la plataforma, a través de formularios en línea, correo electrónico y/o encuestas;
1.2. Datos que recopilamos automáticamente de usted y/o su dispositivo:
Información e identificadores de su dispositivo: dirección IP, tipo de navegador e idioma, sistema operativo, tipo de plataforma, tipo de dispositivo e identificadores de anuncios y aplicaciones.
Conexión y uso: nombres de dominio, historial de navegación, anuncios visualizados, formularios o campos de formulario que complete en parte o en su totalidad, registros y otra información similar.
Geolocalización: Ciudad, Estado, País, asociado a su dirección IP o derivado de su triangulación wi-fi. Solicitamos su permiso antes de utilizar su ubicación precisa en función de la funcionalidad GPS de su dispositivo.
1.3. Información que recopilamos de terceros
Información de fuentes públicas y comerciales: información de contacto y demográfica, información sobre personas que utilizan el mismo dispositivo.
Información de redes sociales: al interactuar con nosotros a través de un servicio de redes sociales o al iniciar sesión con sus credenciales de redes sociales, es posible que tengamos acceso a su información de redes sociales, como su nombre y dirección de correo electrónico;
1.4. Información adicional que recopilamos solo con fines comerciales
Información de contacto comercial: nombre de la empresa, su nombre, dirección de correo electrónico, cargo que ocupa;
Información de debida diligencia: información de contacto, nacionalidad, cargo ocupado, edad, sexo, fecha de nacimiento, país de residencia.
2. ¿Cómo recopilamos sus datos?
Usted proporciona a la web de Ana Sofía Health Coach la mayoría de los datos que recopilamos directamente. Recopilamos y procesamos datos cuando usted:

Se registra en nuestra plataforma o realice el pago y utilice uno de nuestros servicios;
Completa voluntariamente una encuesta o proporciona información y comentarios por correo electrónico;
Usa o ve nuestra plataforma a través de las cookies de su navegador;
La web de Ana Sofía Health Coach también puede recibir sus datos indirectamente de las siguientes fuentes:

Empresas que brindan servicios de análisis;
Empresas que brindan servicios de marketing;
Bases de datos públicas;
redes de medios sociales;
3. ¿Cómo utilizamos sus datos?
Cualquier información que recopilamos de usted, se puede utilizar de una de las siguientes maneras:

Para personalizar tu experiencia (su información nos ayuda a responder mejor a sus necesidades individuales);
Para mejorar nuestro sitio web: Continuamos esforzándonos por mejorar las ofertas en nuestro sitio web, basándonos en la información y los comentarios que recibimos de usted;
Para mejorar nuestro servicio al cliente: su información nos ayuda a responder de manera más eficaz a sus solicitudes de servicio al cliente y necesidades de soporte;
Para procesar transacciones: Su información, ya sea pública o privada, no será vendida, intercambiada, transferida o entregada a ninguna otra compañía por ningún motivo sin su consentimiento, excepto con el propósito expreso de entregar el producto comprado o el servicio solicitado;
Para administrar un concurso, promoción, encuesta u otra característica del sitio;
Para enviar correos electrónicos periódicos: la dirección del correo electrónico que proporcione para el procesamiento de pagos se puede utilizar para enviarle información o actualizaciones sobre sus solicitudes y para recibir ocasionalmente noticias institucionales, actualizaciones e información relacionada con productos o servicios adquiridos, etc.
Nota: Si en algún momento desea cancelar la suscripción para recibir correos electrónicos futuros, incluimos instrucciones detalladas para cancelar la suscripción al final de cada correo electrónico.

4. ¿Cómo almacenamos sus datos?
Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal cuando envía un pago, inicia sesión, envía o accede a su información personal.

Ofrecemos el uso de un servidor seguro. Toda la información confidencial / crediticia proporcionada se transmite a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y luego se encripta en nuestra base de datos para el acceso solo por parte de personas autorizadas, con derechos especiales de acceso a nuestros sistemas, para quienes mantenemos la confidencialidad de la información es obligatoria.

5. Márketing
Queremos enviarle información sobre nuestros servicios que creemos que le puede gustar.

Si ha aceptado recibir acciones de marketing, siempre puede optar por no participar en una fecha posterior.

Tiene derecho, en cualquier momento, a evitar que Ana Sofía Health Coach se ponga en contacto con usted con fines de marketing.

Si ya no desea que nos comuniquemos con usted con fines de marketing, cambie la configuración de las notificaciones por correo electrónico en su cuenta de la plataforma, consulte aquí las orientaciones de cómo hacerlo.

6. ¿Cuáles son sus derechos de protección de datos?
La web de Ana Sofía Health Coach desea asegurarse de que conoce todos sus derechos de protección de datos. Cada usuario tiene derecho a lo siguiente:

El derecho de acceso: tiene derecho a solicitar a la web de Ana Sofía Health Coach copias de sus datos personales. Podemos cobrar una pequeña tarifa por este servicio.
El derecho a rectificar: Tiene derecho a pedirle a la web de Ana Sofía Health Coach que corrija cualquier información que crea que es incorrecta. También tiene derecho a pedirle a la web de Ana Sofía Health Coach que complete la información que crea que está incompleta.
El derecho a eliminar: Tiene derecho a solicitar a la web de Ana Sofía Health Coach que elimine sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
El derecho a restringir el procesamiento: tiene derecho a solicitar a la web de Ana Sofía Health Coach que restrinja el procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
Derecho a oponerse al procesamiento: tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales por parte de la web de Ana Sofía Health Coach en determinadas condiciones.
El derecho a la portabilidad de datos: tiene derecho a solicitar que la web de Ana Sofía Health Coach transfiera los datos que recopilamos a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
Derecho a no ser sometido a decisiones automatizadas: el interesado tiene derecho a solicitar la revisión de las decisiones tomadas únicamente sobre la base del tratamiento automatizado de datos personales que afecten a sus intereses, incluidas las decisiones diseñadas para definir su perfil personal, profesional, de consumo. y crédito o aspectos de su personalidad.
Si realiza una solicitud, tenemos un mes para responder. Si desea ejercer alguno de estos derechos, comuníquese con nosotros a nuestra dirección de correo electrónico: cliente@anasofiahealthcoach.com;

7. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos que un sitio web o su proveedor de servicios transfiere al disco duro de su computadora a través de su navegador web (si usted lo permite). Estos archivos permiten que los sitios web o los sistemas de los proveedores de servicios reconozcan su navegador y capturen y recuerden cierta información.

8. Cómo usamos las cookies?
Usamos cookies para ayudarnos a recordar y procesar sus pagos, comprender y almacenar sus preferencias para futuras visitas y recopilar datos agregados sobre el tráfico y la interacción del sitio para que podamos brindarle un mejor sitio y herramientas en el futuro. Podemos contratar proveedores de servicios externos para ayudarnos a comprender mejor a los visitantes de nuestro sitio web. Estos proveedores de servicios no están autorizados a utilizar la información recopilada en nuestro nombre, excepto para ayudarnos a realizar y mejorar nuestro negocio.

9. ¿Qué tipos de cookies utilizamos?
Existen varios tipos diferentes de cookies, sin embargo, nuestro sitio web utiliza:

Funcionalidad: Utilizamos cookies para que podamos reconocerlo en nuestra plataforma y recordar sus preferencias previamente seleccionadas. Esto puede incluir su idioma preferido y su ubicación. Se utiliza una combinación de cookies propias y de terceros.
Publicidad: Utilizamos cookies para recopilar información sobre su visita a nuestra plataforma, el contenido que vio, los enlaces que siguió e información sobre su navegador, dispositivo y dirección IP. La web de Ana Sofía Health Coach a veces comparte algunos aspectos limitados de estos datos con terceros con fines publicitarios. También podemos compartir datos en línea recopilados a través de cookies con nuestros socios publicitarios. Esto significa que cuando visita otro sitio web, es posible que se muestre publicidad en función de sus patrones o intereses de navegación en nuestro sitio web.
10. Cómo administrar sus cookies
Puede configurar su navegador para que no acepte cookies, y el sitio web anterior le indica cómo eliminar las cookies de su navegador. Sin embargo, en algunos casos, es posible que algunas de las funciones de nuestro sitio web no funcionen.

11. Políticas de Privacidad de otros sitios
De vez en cuando, a nuestro criterio, podemos incluir u ofrecer productos o servicios de terceros en nuestro sitio web. Estos sitios web de terceros tienen políticas de privacidad separadas e independientes. Por lo tanto, no tenemos ninguna responsabilidad por el contenido y las actividades de estos sitios vinculados. Sin embargo, buscamos proteger la integridad de nuestro sitio web y agradecemos cualquier comentario sobre estos sitios web.

Nuestra política de privacidad y protección de datos solo se aplica a nuestro sitio web, por lo que si hace clic en un enlace a otro sitio web, debe leer la política de privacidad.

12. Cambios en nuestra Política de Privacidad
Si decidimos modificar nuestra Políticas de Privacidad, publicaremos los cambios realizados en esta página y/o actualizaremos la fecha de modificación de la Política de Privacidad y Protección de Datos.

Las últimas modificaciones a estas políticas se realizaron el 22 de septiembre de 2021;

13. Cómo contactarnos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos, los datos que conservamos sobre usted o si desea ejercer alguno de sus derechos de protección de datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Puede ponerse en contacto con nuestro Data Protection Officer (“DPO”) enviando un correo electrónico a: cliente@anasofiahealthcoach.com.